Wenn du einen Artikel aus deiner Bestellung nicht behalten möchtest, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der letzten Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und gegen Vorlage der Rechnung, sowie des Retourenscheins
Retourenschein zurückgeben. Eine Retoure vor Ort im Alstertal Einkaufszentrum ist nur an der Kundeninformation im Alstertal Einkaufszentrum und nicht im Geschäft unserer Partner möglich.
Rückgabe bei Standard VersandDu kannst einen Artikel zur Retoure innerhalb der Öffnungszeiten des Alstertal Einkaufszentrums an der Kundeninformation abgeben, oder postalisch an uns zurücksenden. Nutze dafür bitte das vorfrankierte Retourenlabel, das deinem Paket bereits beiliegt. Bitte lege den Retourenschein und die Rechnung deiner Rücksendung bei.
Die Retourenadresse lautet:
Kundeninformation im Alstertal-Einkaufszentrum
Erdgeschoss neben Weitz
Heegbarg 31
22391 Hamburg
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Rücküberweisung auf die Zahlungsmethode, die du für den Einkauf verwendet hast. Die Rücküberweisung wird innerhalb von max. 14 Tagen erfolgen.